Mystery Shopping

Методика Mystery Shopping, широко используемая в США и Европе для контроля качества обслуживания в рознице, набирает популярность и в нашей стране.

Розничные компании рано или поздно осознают, что более действенного инструмента не существует. При минимальных инвестициях в организацию системы скрытых проверок вы достигаете максимального эффекта в процессе управления сервисом.

Если стратегия вашей компании направлена на повышение качества обслуживания, программа Mystery Shopping — это предложение для вас!

  • Всегда ли вы уверены в том уровне сервиса, который оказываете клиенту?
  • Как ведет себя сотрудник «первой линии», когда руководства нет рядом?
  • Компетентны ли ваши продавцы?
  • Умеют ли они правильно презентовать ваш товар?

Компания SERVICEMAN Mystery Shopping является одним из ведущих провайдеров услуги тайных проверок в нашей стране, ежемесячно проводя более 5000 проверок розничных компаний более чем в 50 городах России.

Более подробно на сайте SERVICEMAN Mystery Shopping



 
Поиск  



 
 

Интересуют подробности?

Отправь заявку или вопрос и мы оперативно выйдем на связь.
 

Статьи и публикации

Подписка на рассылку

Будь в курсе событий SERVICEMAN Training & Consulting. Просто подпишись!
 

© 2002-2015,
SERVICEMAN Training & Consulting
Москва, ул. Тверская, д.22 а
Тел.: +7(495) 609-0711, 699-7129, 699-4578
Тел./Факс: +7(926) 239-7303
Mail: admin@s-man.ru
Rambler's Top100